企業(yè)文化是什么？這是仁者見仁智者見智的問題。但是，無論企業(yè)文化如何定義，它最終都要體現(xiàn)在員工行為上，不能體現(xiàn)在員工行為上的企業(yè)文化，都是畫餅充饑的幻想。鄙人不才，斗膽抒發(fā)幾點愚見。
有句話說得很好：“一個人的習(xí)慣叫性格，十個人的習(xí)慣叫風(fēng)氣，一百個人的習(xí)慣就叫文化”。從此角度講，文化，其實就是群體的行為習(xí)慣。比如，大家自覺講究衛(wèi)生，這是企業(yè)文化的組成部分之一。如何讓大家自覺講究衛(wèi)生呢？最常見的方法就是中國儒家所倡導(dǎo)的“教化”，儒家主張“禮治”就是主張通過文化來治理社會，而其試圖生成“禮”的方法就是教化，這也是孔子“誨人不倦”的根本原因。時下，許多企業(yè)拼命搞勵志教育、拉橫幅標(biāo)語、辦內(nèi)刊櫥窗、搞活動融合等等就是試圖用“教化”來生成企業(yè)文化。但現(xiàn)實告訴我們，沒有利害關(guān)系作鋪墊，任何教化都會顯得蒼白無力。比如，許多管理者喜歡給下屬講勵志故事，但結(jié)果卻是“勵志故事雖能感動人卻無法觸動人”，為什么？因為我們這個世界是一個“物質(zhì)決定意識”的世界，我們的社會是一個“經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑”的社會，能夠觸動人的東西只有一個：利益。被譽為“圣人之師”和“華夏第一相”的管仲有句名言：“利之所在，雖千仞之山，無所不上；深源之下，無所不人焉”，司馬遷直言不諱道：“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”。在人類行為動機中，道理可以成為備選動機，但首選動機永遠都是利益。儒家通過“教化”實施“禮治”的主張在歷史上之所以沒有取得根本性突破，原因就是他們永遠不明白什么叫“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，更不明白什么叫“禮義生于富足，盜竊起于貧窮”。
既然利益是人類的行為動機，那在管理實踐中，利益的得失是通過什么途徑來實現(xiàn)呢？通過管理工作上亙古不變的一個話題：獎懲。獎懲是什么？獎懲是法規(guī)制度。法規(guī)制度是什么？法規(guī)制度就是管理者“無形的手”。有人或許會問：“如果法規(guī)制度是‘無形的手’，那企業(yè)文化是什么？”之前說過，企業(yè)文化是群體的行為習(xí)慣，行為習(xí)慣持續(xù)久了就會“積習(xí)成俗”，也就是我們常說的風(fēng)俗、習(xí)俗，風(fēng)俗和習(xí)俗如何產(chǎn)生呢？荀子說：“約定俗成”，商鞅說：“制度時，則國俗可化”，蘇轍說：“法立于上則俗成于下”。從此角度講，企業(yè)文化是法規(guī)制度的產(chǎn)物，是法規(guī)制度“瓜熟蒂落”的結(jié)果。沒有法規(guī)制度作支撐，任何打造企業(yè)文化的舉動要么是畫餅充饑，要么是拔苗助長。比如，有些企業(yè)試圖把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)文化來經(jīng)營，那創(chuàng)新來源于哪里？來源于員工的創(chuàng)造性。員工的創(chuàng)造性又來源于哪里？來源于他們的工作積極性。員工的工作積極性靠什么激發(fā)呢？靠管理者的反復(fù)強調(diào)？靠幾句至理名言？靠名人勵志故事？靠幾條口號標(biāo)語？靠精美的板報櫥窗？靠員工的思想覺悟？都靠不住，唯一靠得住的就是科學(xué)系統(tǒng)的用人制度、獎懲制度等條規(guī)。所以，法規(guī)制度就是企業(yè)文化的初原，也是打造企業(yè)文化最簡單、最直接、最有效的方法。（作者：東堂策。來源：東堂策企業(yè)管理戰(zhàn)略指導(dǎo)中心。
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